Бонусная программа

В наших магазинах (онлайн и оффлайн) с 1 июня 2022 года действует НОВАЯ БОНУСНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

(вместо старой накопительной системы скидок).

1. При регистрации клиента на сайте (а также всем уже зарегистрированным пользователям на 01.06.22) - назначается стартовый минимальный уровень кэшбека бонусами в размере 1%.

2. При накоплении суммы заказов на 50 000 руб. клиент переходит на следующий уровень и получает 3% от каждой покупки бонусами.

3. При накоплении суммы заказов на 100 000 руб. - кэшбек бонусами увеличивается до 5%.  

Каждый зарегистрированный пользователь может видеть свой уровень кэшбека бонусами, свой бонусный счет и общую сумму всех заказов в Личном кабинете. А также в личном кабинете доступна вся история начисления и списания бонусов с указанием даты и номера заказа, в каждый заказ вы можете "провалиться" и посмотреть что именно вы заказывали. 

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ:

1. Участие в бонусной программе лояльности является добровольным и не обязательным. При регистрации на сайте пользователь автоматически соглашается на участие в бонусной программе лояльности. Напоминаем, что оформить заказ на сайте можно без регистрации, просто указав ваши контактные данные и адрес доставки или самовывоза.

2. Основная терминология:

В личном кабинете пользователя:

Бонусный счет - это количество бонусов, доступных для оплаты.

Кэшбек бонусами - это процент возврата от общей суммы покупки бонусами.

Срок действия бонусов - это количество дней с момента зачисления бонусов (покупки в оффлайн магазине или даты оформления заказа в онлайн магазине), в течение которых можно ими воспользоваться для оплаты товаров.

Ближайшее списание - дата автоматического списания бонусов по правилам программы.

В корзине авторизированного пользователя:

Бонусов к зачислению - количество бонусов к зачислению, после выполнения заказа (доставки или самовывоза)

Доступно для оплаты - количество бонусов, которые можно учесть (списать) в счет оплаты данного заказа. Регулируются правилами бонусной программы. 

3. Курс конвертации: 1 бонус = 1 рубль

4. Оплатить заказ бонусами можно в размере не более 50% от общей суммы покупки.

5. При проведении акций бонусы не учитываются (не начисляются и не списываются).

6. Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в Бонусной программе лояльности.

7. Срок действия бонусов - 90 дней с момента зачисления (по каждому заказу высчитывается индивидуально) 

ВАЖНО!!!

- бонусная программа доступна только для зарегистрированных пользователей!

- перед оформлением заказа, обязательно авторизуйтесь (введите имя пользователи и пароль) для того, чтобы иметь доступ к своим бонусам, видеть свой индивидуальный бонусный счет и уровень кэшбека, списывать и начислять бонусы.

Также в личном кабинете хранятся все ваши прошлые заказы и история списания/начисления бонусов.

- перед оплатой покупки в розничном магазине обязательно укажите консультанту свои регистрационные данные в бонусной программе для списания и начисления бонусов.

- на первой странице корзины авторизированного пользователя вы всегда увидите информацию об уровне кэшбека, количество бонусов на бонусном счете и количество доступных для списания бонусов именно по данному заказу. Если вы НЕ видите этой информации - значит вы НЕ прошли авторизацию либо вообще не зарегистрированы. 

 - если вы хотите списать часть бонусов с бонусного счета в счет оплаты данного заказа - обязательно нужно указать это, поставив галочку согласия напротив слов "Оплатить часть заказа бонусами". В общей сумме заказа - "Итогo к оплате" вы увидите сумму в рублях плюс сумма бонусов, учтенных в счет оплаты.

- также хотим обратить внимание, что до вступления Новой бонусной программы 1 июня 2022 года действовали правила накопительной системы скидок, по правилам которой, при отсутствии активности более 3 месяцев действующая скидка аннулируется (в нашем случае не возвращается, так как мы всем говорили именно о ВРЕМЕННОЙ деактивации системы скидок), также как и аннулируются накопленные суммы заказов, сделанные с перерывом более 3 месяцев. В учет стартового накопления по новой бонусной системе лояльности берется "непрерывный" (перерыв не более 3 месяцев) "стаж" покупок в магазине.

Далее, с 1 июня 2022,  сумма накапливается уже без учета перерывов, так как действуют сроки сгорания бонусов. По новой бонусной программе понижения статуса кэшбека, как и его полное аннулирование, невозможно. Суммы накапливаются непрерывно, без учета временных интервалов между покупками. И статус кэшбека бонусами будет только повышаться. В этом есть большое преимущество новой системы лояльности

- 

"Мы постарались сделать новую бонусную программу максимально понятной и доступной, а также честной по отношению к новым клиентам и нашим постоянным лояльным покупателям. Если у Вас есть какие-то замечания и вопросы, мы будем рады вас выслушать;)

Также хочу отметить, что мы, называя свою Бонусную систему именно системой Лояльности, закладываем в это слово истинный экономический смысл, а не просто  "скидку" 

Мы очень ценим наших лояльных клиентов, кто в самые трудные времена остается с нами. Поэтому мы сохранили вашу накопленную скидку и приравняли процент кэшбека бонусами к вашей действующей скидке на 01.06.22

Присвоили вам статус GOLD (7%) и SILVER (5%)  и начислили  1000 бонусов на счет в знак благодарности.

Спасибо, что остаетесь с нами!" - владельцы магазинов ZOOROOM, Елена и Алексей.